تضمین بهترین قیمت
تضمین بهترین قیمت چیست؟
ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در واچ آنلاین با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است. اگر پس از خرید از واچ آنلاین، متوجه شدید فروشگاهی همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد، می‌توانید درخواست استفاده از «تضمین بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تأیید، اختلاف قیمت آن را به طور کامل از ما دریافت کنید.
چه شرایطی برای ثبت درخواست وجود دارد؟
برای ارائه درخواست تضمین بهترین قیمت باید شرایط زیر وجود داشته باشد:
1 - مدل یکسان: محصولات باید از نظر ویژگی‌های فنی، رنگ، امکانات و قابلیت‌ها یکسان باشند.
2 - کالای اصل: از آنجایی که همه کالاهای موجود در واچ آنلاین اصل هستند، درخواست کالاهای غیراصل رد خواهد شد.
3 - گارانتی اصل و یکسان: کالاهای مورد مقایسه باید گارانتی و خدمات پس از فروش اصل و یکسان داشته باشند، زیرا نوع و کیفیت خدمات گارانتی‌های مختلف بر قیمت آنها نیز تأثیر می‌گذارد.
4 - لوازم جانبی اصلی در بسته‌بندی کارخانه: واچ آنلاین همه لوازم و قطعات همراه کالا که از طرف شرکت سازنده ارائه می‌شود را بدون تغییر یا کم‌وکاستی به مشتری تحویل می‌دهد. بنابراین محصولاتی که در سایر فروشگاه‌ها ارائه می‌شوند، در صورتی امکان مقایسه خواهند داشت که لوازم جانبی و قطعات اصل و باکیفیت به همراه داشته باشند.
5 - فروشگاه‌ها و وب‌سایت‌های مجاز: مرجع مقایسه قیمت باید فروشگاه مجاز و وب‌سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت، معدن و تجارت باشد.
6 - کالا برای فروش موجود باشد: کالا باید در زمان ارائه درخواست به واچ آنلاین، در سایت یا فروشگاه موردنظر برای فروش موجود و قابل خریداری باشد.
7 - با توجه به رسمی بودن فاکتورهای واچ آنلاین، فاکتور فروشگاه فیزیکی یا اینترنتی مورد مقایسه نیز باید رسمی و دارای کد اقتصادی و 9% مالیات بر ارزش افزوده باشد.
8 - با توجه به لزوم یکسان بودن شرایط مقایسه، اگر لحاظ‌کردن مواردی مانند هزینه حمل‌ونقل یا مالیات بر ارزش افزوده، قیمت اولیه اعلام شده توسط فروشنده یا فروشگاه اینترنتی مورد مقایسه را تغییر دهد، ملاک مقایسه قیمت واچ آنلاین، مبلغ نهایی پرداخت شده توسط خریدار خواهد بود.
چگونه باید درخواست را برای تیم واچ آنلاین ارسال کرد؟
مدارک زیر را همراه کد سفارش خود، به آدرس ایمیل info@watchonline.shop ارسال کنید:
- پیش‌فاکتور فروشگاه به صورت عکس یا فایل اسکن شده؛ پیش‌فاکتور باید:
شامل نام فروشگاه، اطلاعات تماس، آدرس و مهر فروشگاه، نام خریدار، تاریخ و مدت اعتبار پیش‌فاکتور، اطلاعات محصول و نام گارانتی مربوط به آن باشد.
تا 24 ساعت بعد از زمان ارسال ایمیل توسط مشتری، دارای اعتبار و کالا در آن فروشگاه موجود و قابل خریداری باشد.
صرفاً برای همان محصول به صورت تکی باشد.
لازم به ذکر است که در فروشگاه‌های اینترنتی، کافی است آدرس فروشگاه اینترنتی و لینک مستقیم صفحه کالای مورد مقایسه به آدرس ایمیل ذکرشده ارسال شود. بدیهی است که اگر به وب‌سایت‌های مرجع مقایسه قیمت لینک داده شود، ایمیل ارسالی قابل‌بررسی نخواهد بود.
تا چه زمانی می‌توان درخواست ارسال کرد؟
درخواست مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت بعد از فاکتور شدن سفارش، ارسال شود.
بررسی ثبت درخواست تا حداکثر 3 روز کاری انجام می‌شود.
پس از ارسال استعلام و در صورت تأیید قیمت پایین‌تر، اضافه مبلغ پرداخت شده به حساب شخص واریز خواهد شد.
اگر سؤالی داشتید چگونه باید از تیم واچ آنلاین بپرسید؟
با شماره تلفن 88655057 (021) – واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
قوانین طرح تضمین بهترین قیمت واچ آنلاین
- در صورت مشاهده تخلف یا تلاش برای سوءاستفاده از این طرح، حق عدم پذیرش آن درخواست برای واچ آنلاین محفوظ است.
- واچ آنلاین می‌تواند در هر زمان به تشخیص خود شرایط تضمین بهترین قیمت را تغییر داده یا ارائه آن را متوقف کند.